Працівники служби "102" Прикарпатської поліції проходять курси підвищення кваліфікації. ФОТО

Вівторок, 25 лютого 2020 16:40
Інспектори та оператори служби "102" поліції Івано-Франківщини проходять короткострокові курси підвищення кваліфікації, щоб удосконалити свої знання і зробити комунікацію з громадянами більш ефективною.

Щоденно на спецлінію "102" надходить понад 1000 звернень. Громадяни дзвонять в поліцію з різних інформаційних приводів: злочини, правопорушення, повідомлення про підозрілих людей або виявлені предмети. Завдання працівників «102» – за лічені секунди обробити виклик та правильно кваліфікувати подію. Адже саме це дозволяє поліцейським надати людині всю необхідну їй допомогу.

Основна вимога до оператора – стресостійкість та виваженість, тож їх навчатимуть ефективному та якісному спілкуванню з різними категоріями громадян, особливо з тими, що під впливом власних емоцій, викликаних критичними обставинами, й самі не можуть сформулювати свою думку та сказати, що саме їм потрібно.

Окрім того, впродовж трьох днів оператори та інспектори вивчатимуть основні положення кримінального права, загальні та спеціальні правила кримінально-правової кваліфікації. Зокрема, спікери пояснюватимуть слухачам, як побачити суть за емоціями заявників, а також з точністю ідентифікувати той чи інший злочин.

На другому етапі з співробітниками працюватимуть психологи. Фахівці разом з операторами та інспекторами розглядатимуть психологічні аспекти комунікації з людьми у стані кризи, моделювали різні професійні ситуації та виконували практичні завдання.

Також навчання проводитимуть працівники кадрового забезпечення та інших служб та підрозділів прикарпатської поліції, які звернуть увагу на особливості роботи операторів за вказаними напрямками діяльності.

Світлина від Поліція Івано-Франківської області.

Світлина від Поліція Івано-Франківської області.

Читайте також: Рятівники Івано-Франківщини мають необхідне обладнання для реагування у разі виникнення надзвичайних ситуацій. ФОТО

Перегляди 48 разів






Loading...


Додати коментар

Захисний код
Оновити

Читайте нас в соціальних мережах

Сторінка Франківчанни в FACEBOOK

На Закарпатті ледь не спалили Долину нарцисів Священник дав рекомендації, як поводитися під час Літургії онлайн У Калуші на стимулювання медпрацівників виділять понад 2,8 млн гривень Україна перейде на літній час у ніч на неділю Сили ООС стримували прицільним вогнем окупантів на Донбасі У Городенці трапилася пожежа: горить відділення "Нової пошти". ФОТО/ВІДЕО В МЗС розповіли, як і з яких країн можна повернутися в Україну на авто Надвірнянські поліцейські з`ясовують обставини ДТП, у якій постраждало двоє людей. ФОТО У 9 франківців і 2 мешканців Чукалівки підтвердили COVID-19 На Донбасі поранені двоє бійців, один у важкому стані "Закритий кордон" можна перетинати пішки і на авто – прикордонники Окупанти з гранатометів обстріляли захисників Опитного і Красногорівки Через карантин призупинять рух транспорту на дорозі Долина – Хуст Папа Римський помолився за завершення пандемії. ВІДЕО Учасники АТО з Бурштина допомагають людям під час карантину. ФОТО Прикарпатські піротехніки знищили понад шістдесят вибухонебезпечних предметів. ФОТО На Франківщині браконьєрською рибою нагодують тварин з Галицького національного парку. ФОТО Прикарпатські поліцейські викрили 25-річного чоловіка, який обікрав приватне господарство В Україні очікується до +17°, з понеділка суттєво похолодає Прикарпатські поліцейські розпочали кримінальне провадження через вибух ручної димової гранати. ФОТО