Компанія “UTeam” за сприяння Європейського банку реконструкції та розвитку організувала в Івано-Франківську перші безкоштовні курси для молоді “UTeam Start”.
“Наша компанія є соціальновідповідальною від початку її заснування і кожен рік ми прагнемо вдосконалювати як компанію, так і людей, які з нею працюють. Зараз ми приймаємо участь у грантових проектах ЄБРР, які дають змогу розширювати спектр навчання як своїх працівників, так і навчання усіх бажаючих молодих людей нашого міста. Зараз проходить безкоштовне навчання у напрямках вдосконалення навиків спілкування і комунікації у сучасних умовах. Це усе для того, щоб ми мали вищий рівень і якість послуг”, – розповідає директор компанії “UTeam” Тарас Гурик.
Основи ефективної комунікації, як правильно входити у контакт, як поводитися у конфліктних ситуаціях, як вирішувати конфлікти, психологічні основи спілкування, розвиток креативного мислення, робота в команді, мотивування себе та інших людей, швидке налагодження контакту – усе це і не тільки слухачам тренінгу впродовж тижня викладали провідні спеціалісти консалтингової компанії “AKIRA”, яка вже не перший рік працює на європейському ринку.
“Це тренінговий курс для молоді і людей, що хочуть розвиватися. Наше головне завдання – дати можливість людям вивчити ефективні комунікації, основу ефестивного спілкування, а також мати навики у прямих продажах, холодних дзвінках та з роботи із запереченням. Це конкретні речі, з якими ми зустрічаємося кожен день. І, як показує практика, на жаль, у нас не високий рівень підготовки”, – розповідає керівник консалтингової організації “AKIRA”Катерина Полохіна.
Пройти навчання мали змогу не тільки працівники компанії “UTeam”, але й усі бажаючі іванофранківці, які відгукнулися на оголошення у соцмережах та на інших сайтах. Загалом, зголосилося 24 бажаючих.
“Наша мета не тільки навчити людей, які прийшли до нас, але й надати їм можливітсь отримати роботу, вибрати із них потенційних працівників. Ми формуємо якісний сервіс, шукаємо людей, які готові постійно знаходитися в умовах контакту з іншими людьми”, – розповідає Катерина Полохіна.
До заключного етапу тренінгів дійшло 8 найактивініших, які після складання підумкової співбесіди, отримають сертифікати про закінчення і матимуть змогу претендувати на роботу у Комунікаційному центрі найбільшого інтернет-провайдера Івано-Франківська компанії “UTeam”.
“Ми дамо можливість молодим людям, які пройшли тренінг спробувати себе у роботі в нашій компанії. Але ми до цього їх не зобов’язуємо. У першу чергу, ми даємо їм можливість навчитися чогось корисного, що може їм допомогти у подальшому”, – говорить Тарас Гурикі додає, що компанія готує ще багато цікавих несподіванок для іванофранківців.
Паралельно тренігу, АКІRА консультує і безпосередньо “UTeam”, надаючи ряд порад щодо удосконалення роботи, збільшення клієнтської бази, навчання працівників контактного центру правильним методам роботи, що сприятиме підвищенню якості надання послуг компанією.
