Для точного розрахунку обсягу спожитого природного газу споживачу, необхідно зафіксувати показання лічильника на 1-е число місяця та передати їх газовій компанії впродовж 5 днів.
Про це нагадують у ПАТ “Івано-Франківськгаз”.
Для передачі показів лічильника, споживачеві потрібно лише кілька хвилин. ПАТ “Івано-Франківськгаз” пропонує 7 способів:
– За допомогою СМС на короткий номер 7104.
– Зафіксувати покази в Особистому кабінеті на сайті 104.ua.
– Зафіксувати покази в мобільному додатку 104Mobile.
– За допомогою чат-боту 7104ua у месенджері Viber.
– За номероми контакт-центру 0342-591-104, 067 65 65 104 за допомогою IVR .
– Електронною поштою [email protected], вказавши номер особового рахунку або ПІБ та адресу.
– Зателефонувавши в контакт-центр (0342-591-104, 067 65 65 104), який працює без вихідних з 8.00 до 20.00 год., без обідньої перерви.
“Найпопулярнішим способом передачі показань лічильника є Особистий кабінет. Щомісяця через онлайн сервіс дані приладів обліку до газорозподільної компанії надсилає понад 20% споживачів. Показання лічильників одразу потрапляють до автоматизованої бази, що дозволяє уникнути людського фактору при їх обробці. Окрім того, споживач може в Особистому кабінеті побачити поточний баланс, а при бажанні – завантажити рахунок”, – розповідає начальник клієнтського сервісу ПАТ “Івано-Франківськгаз” Юрій Колодій.
